• 【訂單狀況說明】

    ◎刷卡失敗
    ※進行刷卡時請勿任意離開畫面,避免刷卡失敗
    刷卡失敗訂單顯示為[無效訂單],可不需理會重新下單即可。
    若刷卡訂單顯示[未付款],需進入[會員中心][訂單查詢][取消訂單] 。
    ▲注意,取消訂單時系統會跳出紅利經使用不可返還的警語,但刷卡未成功的訂單,取消後紅利會自動返還,不需擔心喔!
    取消訂單步驟說明:
    step1


    step2



    step3



    ◎無法使用超商取貨付款
    第一次購物、尚未綁定手機號碼的顧客,還無法開通[超商取貨付款]的服務,已經成功購買過(第一次購物經過10天鑑賞期),可進入[會員中心] [個人資料] ➝手機驗證點選[申請驗證]。系統將會協助您完成驗證程序並開啟功能。
    ▲手機申請驗證步驟說明:
    step1


    step2


    step3


    step4


    step5



    step6


    ◎超商未選擇完畢

    若因為網路狀況在結帳時沒有點選到要配送的超商,可直接至粉絲團或者官方Line私訊告訴我們您的訂單編號
    以及要選擇的超商資訊(正確的門市名稱 、門市地址或店號)
    譬如:
    範例1.全家-民雄雙福店
    店號:012593
    範例2.萊爾富-嘉市國運店
    店號:3852
    範例3. OK-台中巿福上店
    店號:0382