幸福宣言：
幸福肌致力於讓使用人感受到：1.最大安心、2.具體效果、3.好用質地。
我們在乎產品誠信的內在，不願為了安撫「消費者的視覺觀感」而採用商業化的配方技巧或者運用更多的乳化劑、膠質、溶劑等去修飾掩蓋質地上一般人認為的瑕疵。消費者眼裡看的認知的安定外觀，多半時候只是用更多上述成分偽裝修飾來的。將過量的偽裝成分搽在皮膚上，並非肌膚之福而是肌膚的負擔。
「創造幸福肌，讓肌膚幸福」(Make happy skin, makes skin happy.)，誠心邀您感受幸福肌的堅持，肯定我們設計配方「以人為本」的良善初心。

行銷堅持：
在幸福肌的行銷堅持裡，創辦人張麗卿老師特別下了這段話：「我孤傲：只在乎產品矯飾的觸感與塗抹舒適度表象的人，沒有福氣享受我的守護。」

Q1：肌不可失清爽養膚露，算是化妝水還是精華液？
A1：你可以把肌不可失清爽養膚露，視為沒有稠度及黏感的精華液效果來期待。不具稠度，如化妝水般的流動質地，是為了成全配方中的小分子活性成分，能更有效率的滲入角質及毛孔，快速發揮養分補給的目的。在護膚效能與活性成分濃度方面，屬於精華液級別，活性成分的濃度，遠遠高於市售帶有稠度的精華液。
在產品設定上，肌不可失清爽養膚露的使用時機，是擺在剛洗完臉後的第一道保養程序。
在用量上，一次2～3按壓，0.5cc就非常足夠了。不要用化妝棉沾取，避免被化妝棉吸附了可惜。

Q2：肌不可失清爽養膚露，可以和十年之約活膚精華露搭配使用嗎？用量比例為何？先後順序為何？
A2：這兩款產品，可以任意比例量，及任意使用順序互搭。可依個人所處的環境氣候、溫濕度、喜好度、舒適度，進行用量上的調整。可以直接按壓在手心混合均勻再擦，也可以先擦肌不可失，再擦十年之約。

Q3：肌不可失清爽養膚露，適合乾性肌或敏弱肌的人使用嗎？
A3：以溫和度來說，十年之約活膚精華露更適合乾性肌及敏弱肌。肌不可失清爽養膚露，有較高濃度的胺基酸以及營養價值高的酵母溶胞物。有少部分敏肌對偏高含量的胺基酸類成分會有過敏反應，所以，我們也不能排除少數人不適合的可能。
雖然，對絕大多數人來說，兩款都是極其溫和的產品，但敏肌族，剛開始使用時，建議與十年之約活膚精華露搭用，從少量開始。
對於乾性肌，就要看對「保濕感」滿意度的要求及主觀定義了。
很乾性肌膚的朋友，習慣臉上需帶有黏黏的保濕感，這種帶有黏的保濕感，肌不可失清爽養膚露是無法營造出來的。
但這不意味著保濕力差，不適合乾性肌膚使用。當環境溫度偏高時，皮膚無法適時排汗，便會因為多水而產生濕粘感，濕粘感來自汗液，跟油性肌或乾性肌無關，所以，只要是在夏天或溫度較高的氣候，肌不可失就會很適合使用，而不會去挑膚質。

Q4：如何搭配肌不可失清爽養膚露，組合完整的 ❶控油❷抗痘❸抗老化 保養？
A4：以下的保養品組合建議，分為冬夏季。大家可再依四季的溫濕度變化、個人的膚質條件、個人的喜惡，適度的做品項增減調整。
夏天
保養建議：①肌不可失清爽養膚露→②幸福肌精華（植萃淨痘精華 or 粉刺代謝精華）→③幸福肌精華乳（肌底淨白精華乳 or 多效抗老精華乳 or 抗皺緊緻精華乳）→④幸福肌防曬乳（白天）
冬天
保養建議：①肌不可失清爽養膚露（or 十年之約活膚精華露）→②幸福肌精華（植萃淨痘精華 or 粉刺代謝精華）→③幸福肌精華乳（肌底淨白精華乳 or 多效抗老精華乳 or 抗皺緊緻精華乳）→④幸福肌乳霜（美好時光全能乳 or 嫩透奇蹟亮顏霜）→⑤防曬乳（白天）

Q5：肌不可失清爽養膚露的保濕效果如何？對保濕效果期望值高的人，適合使用嗎？
A5：「保濕感」不是肌不可失的效能訴求。反而「無黏悶的負擔感的輕保濕」才是這款養膚露努力創造的使用感受。肌不可失清爽養膚露與十年之約活膚精華露雙搭，便能彈性調整出不同季節性、不同個人期待的保濕需求了。

Q6：肌不可失清爽養膚露的顏色及味道，怎麼判斷正不正常？
A6：肌不可失的顏色，主要來自天然取源的原花青素；味道主要來自啤酒酵母發酵物。原花青素顯磚紅色，也是養膚露唯一的顏色來源。原花青素的口感有如嚼葡萄皮般帶苦澀味，這樣的味道也會在產品中存在。嗅覺主要聞到的則是啤酒酵母發酵物所發出。這是自然且必然存在的，加的少味道就淡，不過那不是幸福肌的作法，我們更希望加到有效果的濃度，照顧好肌膚的需求。

Q7：可以將不再孔慌控油調理露或油不得你保濕精華露，與肌不可失清爽養膚露，搭配在一起使用嗎？可以將它們倒進同一個瓶子裡方便使用嗎？
A7：幸福肌的綠瓶，都是可以互相搭用的。但搭用的原則是一前一後地擦在臉上，或者都按壓倒在手心混合後使用。但不要先混合在同一個瓶子裡。
每款產品在開發時，有其各自的最安定配方條件（pH值，及有些成分並不適合長期存在同一個配方環境中等等）。為維持最佳的活性、最佳的效果、最好的安定性，不建議與任何品項先行混合在瓶中。

Q8：肌不可失清爽養膚露，跟粉刺代謝精華以及其他精華品項混合時，為何顏色會有明顯變化？
A8：肌不可失清爽養膚露裡含有原花青素，原花青素的特點是隨水溶液的酸鹼值而有顏色深淺的變化，當混合的品項，比養膚露的酸鹼值低時，原花青素的顏色會轉為偏紅些；當混合的品項，比養膚露的酸鹼值高時，原花青素的顏色會轉為偏藍些。對原花青素而言，這並不會影響其抗氧化價值喔！

Q9：肌不可失清爽養膚露，旅遊出差要分裝，應該注意些什麼？
A9：不建議分裝！肌不可失清爽養膚露，100ml的容量，符合可攜帶登機的規定。肌不可失清爽養膚露的按壓頭及瓶口結構緊密，封閉性強，能防止空氣進入造成污染，並能免於活性成分提早氧化。為確保產品保存期限內的品質完好，不建議擅自扭轉壓頭打開來進行分裝。
若必須進行分裝，請先將分裝瓶用酒精充分滅菌後，以按壓出料的方式進行分裝。分裝到小容器的肌不可失，少了良好的保護，也請盡量在短時間內用完。