• 【新馬地區購物須知】

    幸福肌提供新加坡、馬來西亞地區之海外寄送!
    寄送至新加坡或馬來西亞地區,每筆訂單除欲購買商品外還須購買[海外物流處理費]。

    各國消費稅及其他通關費用,請以各國海關最新公告為主。
    若購買金額超出免稅額規定,包裹送達時顧客須自行支付該國海關所徵收的必要費用後,方能領取包裹。若拒付拒收而造成包裹被海關扣留,我司不承擔此責任,亦無法退還購物金給顧客。
    新加玻:
    單筆訂單購物金額(含海外物流處理費),超過台幣9200元(約美金280元),即須支付新國(Singapore)徵收的7%消費稅(GST)。
    ●以單筆購物金額9200元台幣為例:
    包裹送達時,不須支付任何新國政府徵收的費用。(若新國海關判定須繳稅時,顧客須自行支付。)
    ●以單筆購物金額10000元台幣為例:
    包裹送達時,顧客須自行支付新國政府徵收的消費稅:10000*7%=700(約31元新幣)。
    馬來西亞:
    單筆訂單購物金額(含海外物流處理費),超過台幣8000元(約美金250元),即須支付馬國(Malaysia)行政費(Admin fee)49.8元馬幣。
    按馬國政府規定,海外購物金額低於馬幣200元(約台幣1600元)完全免稅,超過則徵收6%消費稅(GST)。
    ●以單筆購物金額8000元台幣為例:
    包裹送達時,顧客須自行支付馬國政府徵收的消費稅:8000*6%=480(約60元馬幣)。
    ●以單筆購物金額10000元台幣為例:
    包裹送達時,顧客須自行支付馬國政府徵收的消費稅及行政費:10000*6%=600(約75元馬幣)、49.8元馬幣。

    新加坡、馬來西亞地區人士在購買時可能遇到的問題,可從下方尋找解決辦法。
    一、註冊會員
    因海外與台灣手機格式不同,請使用email註冊並填寫正確的會員資訊。
    ※email請務必填寫正確,此為您的會員帳號也是之後幸福肌與您溝通的聯絡信箱。

    二、結帳付款
    海外會員請使用信用卡付款,提供Mastercard、Visa、JCB三種卡別。注意,為避免刷卡失敗,信用卡付款的結帳過程中,請勿關閉任何一個視窗。
    下單時請務必將收件人、聯絡電話、收件地址填寫清楚,若因資料填寫錯誤或收件人拒收,造成包裹無法順利送達,本公司恕不負責。
    結帳頁面說明:

    海外寄送服務採顧客自付運費之方式,實付金額未滿NT$1200元則除[海外物流處理費]外另收NT$85元訂單處理費(結帳時系統自動加收)
    四、退貨及退款
    海外會員不適用鑑賞(猶豫)期退貨機制,因海關限制海外地區無法將商品寄回台灣,恕售出後無退貨服務。
    訂單經確認出貨(即訂單狀態為”出貨中”) 後,訂單購買品項及配送地址無法變更亦無法取消,還請海外會員自行評估商品需求及適用性,避免造成損失。