幸福宣言：
幸福肌致力於讓使用人感受到：1.最大安心、2.具體效果、3.好用質地。
我們在乎產品誠信的內在，不願為了安撫「消費者的視覺觀感」而採用商業化的配方技巧或者運用更多的乳化劑、膠質、溶劑等去修飾掩蓋質地上一般人認為的瑕疵。 消費者眼裡看的認知的安定外觀，多半時候只是用更多上述成分偽裝修飾來的。將過量的偽裝成分搽在皮膚上，並非肌膚之福而是肌膚的負擔。
「創造幸福肌，讓肌膚幸福」(Make happy skin, makes skin happy.)，誠心邀您感受幸福肌的堅持，肯定我們設計配方「以人為本」的良善初心。

行銷堅持：
在幸福肌的行銷堅持裡，創辦人張麗卿老師特別下了這段話：「我孤傲：只在乎產品矯飾的觸感與塗抹舒適度表象的人，沒有福氣享受我的守護。」

Q1：植萃淨痘精華含有酒精，會不會刺激皮膚？
A1：植萃淨痘精華含有10%以上的酒精，屬於「幸福肌活性保存技術」的重要一環。酒精與多元醇類，經過特別比例組合之後，不存在對皮膚的刺激感，也不會發生皮膚粗糙乾燥等問題。但仍提醒「對酒精有過敏反應史的人，避免使用本產品」。我們認為：明確知道自己的皮膚對酒精過敏，就不需要刻意去使用。
對於不確定能否適用而擔心的人，建議先稀釋且局部塗擦於耳後或手臂內側，觀察24小時，皮膚沒有異常現象之後再放膽使用。（所謂不確定的族群，一般指的是過敏型肌膚、異位性肌膚、酒渣性肌膚者）。對大多數無過敏史的正常肌膚族群來說，只要按照建議的方式使用，就不會有刺激皮膚的擔憂。

Q2：植萃淨痘精華，可以加入保濕精華露或與其他保養品項中，一起使用嗎？
A2：植萃淨痘精華，採用無水配方設計，其目的除了有效地保存製品的高活性之外，更在於無水劑型對皮膚的滲透效率更高更快速於水劑型及油劑型。所以，當痘痘只發生在「局部」位置，為了使效果極大化且速滲化，建議直接將植萃淨痘精華局部點狀塗擦於痘痘的位置。
而若痘痘不嚴重，或分布的位置廣、擴及全臉，那麼可以取2～4滴於手掌心，與適量的精華露/精華乳/乳霜等於掌心均勻混合後，塗擦於全臉（避開眼睛）。
對於經常性長痘的人，可以每天早晚取2～4滴於手掌心，與適量的精華露/精華乳/乳霜等於掌心均勻混合後，塗擦於全臉（避開眼睛），制衡痤瘡桿菌及皮屑芽孢菌，維護皮膚的菌叢平衡，降低痘痘的復發機率。

Q3：植萃淨痘精華，一次得搽多少量才夠？
A3：植萃淨痘精華的用量，依據每個人的痘痘狀況不同而酌量增減。
一般來說，局部塗擦時的用量，一個一元硬幣的面積，只要一滴的量就已足夠。對全臉使用的稀釋性用量，則建議以2～4滴（偶爾長痘痘的用2滴，常常長有痘痘的用4滴），搭配約0.5～1.0cc的保濕精華露，或者1～2按壓的精華乳，混合後使用。
一瓶10g（約350滴，早晚各使用4滴的話，約可用43天，六個星期）。盒裝一組2瓶，可使用三個月左右。

Q4：植萃淨痘精華，會不會造成皮膚脫皮或刺激皮膚？
A4：植萃淨痘精華，沒有果酸/水楊酸/杏仁酸/A酸等乾燥緊繃脫皮的副作用。唯一可能發生刺激的機會是直接塗抹在受損皮膚上，而這種刺激感是來自酒精，幾分鐘後酒精揮發了刺激感也就消失了不會持續。跟酸類的持續性刺激感是不一樣的。當皮膚有破損疑慮時（痘痘處有較明顯的發炎現象時，患處往往有破損而不自知），請以稀釋的方式使用就可以免去刺激感。稀釋，可利用其他保養品項（例如精華露、精華乳）以1：1的方式來調和，讓酒精的濃度下降就不會有刺激感了。

Q5：植萃淨痘精華，要用多久才有效果？
A5：痘痘的形成，同時存在著內部因素及外部因素。內部因素（即使只是壓力痘、生理痘），無法用外塗擦的保養品來抵銷引發的因素。植萃淨痘精華，能提供的協助是減少「外部因素」所惹的禍，特別是菌叢失衡的部分，以及舒緩痘痘存在時的肌膚不適感、痘痘消退後的修復肌膚。
所以，效果只能就植萃淨痘精華所能提供的能耐來推定。
對於抗菌（痤瘡桿菌及皮屑芽胞菌）的作用，有抗菌測試報告為憑，在8小時內即可高效率的壓制這兩種特定菌99.9%的生長，排除細菌性因素引發的機會。
對於舒緩肌膚不適的效果，則視痘痘的輕重而有不太相同的滿意度。基本上，舒緩效果是循序漸進的，一天好過一天。修復肌膚，主要還在促進痘痘處的肌膚更快的回復到健康的狀態，這個效果也是循序漸進的。
總之，痘痘若不復發，就能在短短的三五天內，感受到局面被控制下來了的效果，一個月左右感受到肌膚修復的效果。但痘痘若是前仆後繼的長著冒著，那就無法具體說出多久才有效了。

Q6：植萃淨痘精華，長期使用會不會產生依賴性，停用時痘痘會有反彈現象嗎？
A6：痘痘的形成，同時存在著內部因素及外部因素。植萃淨痘精華，主要針對外部因素來調理。其中針對抗菌的部分，主要以具有天然抗菌活性的木本厚朴酚及木本桃柘酚來制衡。這兩個成分，非類固醇非抗生素，沒有抗藥性的疑慮。至於依賴性或者沒有使用時痘痘就反彈的人，則是與內生性體質因素較為有關。
植萃淨痘精華，比較積極的作為是抗痤瘡桿菌及抗皮屑芽胞菌。如果痘痘的發生主要歸因在細菌性因素所致，那麼長期使用肯定可以制衡痘痘，停用一段時間痤瘡桿菌及皮屑芽胞菌又成為優勢菌株，痘痘就又會多起來。但這種情況不能認為是依賴性或者是反彈，更應該說是「明確了痘痘的發生主要來自細菌性（痤瘡桿菌）或霉菌（皮屑芽胞菌）因素」。而當以溫和的保養品手段無法控制下來，且情況嚴重時，就該找醫師開抗生素藥膏來擺平了。

Q7：植萃淨痘精華與粉刺代謝精華的差異為何？怎麼選擇？
A7：痘痘跟粉刺，是皮膚不同困擾的表徵，雖然不少人是痘痘粉刺混合摻雜著冒，但只表現痘痘肌跟只表現粉刺肌的人也不少。
植萃淨痘精華，主要強項在「輕微泛紅痘痘」的調理，強項在不適舒緩與肌膚修復。（無去角質作用的成分。適合、生理痘、壓力痘、經常性痘痘等族群的救急舒緩與日常保養）
粉刺代謝精華，主要強項在「非炎性粉刺(黑頭＆白頭)」的清除。（有明確的角質溶解成分支持，適合粉刺肌的改善及日常保養）。
使用上沒有絕對的二選一，反而可依照個人實際的困擾，彈性調整用法及用量。譬如：明確的痘痘肌，就按植萃淨痘精華的使用建議來用；而明確的粉刺肌，就按粉刺代謝精華的使用建議來用。
而當臉上有些部位痘痘或粉刺問題明顯時，可以先局部重點塗擦植萃淨痘精華（痘痘處）與粉刺代謝精華（粉刺處），再接續其他保養品項來完成保養。
而當全臉處於痘痘粉刺分不清，經常性的錯落滿臉時，可以淨痘精華與粉刺精華各取2滴，與精華露或精華乳混合均勻後，使用於全臉。
而當全臉粉刺痘痘混合長，情況較為明顯時，可先以局部點擦的方式直接擦上1～2滴，而後再以稀釋的方式全臉擦。

Q8：植萃淨痘精華，沒有痘痘的時候使用，有預防價值嗎？
A8：植萃淨痘精華有三階段的功效，一、抗菌；二、舒緩；三、修復。
如果您屬於偶發性的壓力痘、生理痘，那麼建議在有痘痘狀況發生或預期將有痘痘發生期間使用就好，不論是局部或全臉使用。（壓力痘、生理痘，都屬於較能被預期發生的痘痘）
而如果您屬於經常性的痘性肌膚、易冒痘肌膚，或者使用植萃淨痘精華三五天下來，痘痘就有明顯的抑制的人，那就建議您在沒長痘痘的時候，每天早晚取2～3滴混合在精華露或精華乳中，持續性使用，這樣可以維持皮膚菌叢平衡，減少細菌因素痘痘的威脅。

Q9：植萃淨痘精華，可與三倍濃度或持續型美白淡斑精華搭配使用嗎？
A9：幸福肌的溶劑型精華（持續型美白淡斑精華、三倍濃度抗氧化精華、粉刺代謝精華以及植萃淨痘精華），同屬於高濃度高效能快速滲透的配方，在使用的方式上有其共同性，也就是「局部加強，直接塗擦；全臉使用，稀釋後塗擦」。色斑、粉刺、痘痘，都有肉眼可視的局部好發位置，但皮膚氧化老化則無眼睛可視的位置。
所以，我們的建議是「三倍濃度的用法，均採1～4滴利用其他品項稀釋後全臉塗擦」，而其他三個品項則彈性機動的依個人皮膚的狀況調整局部擦或全臉擦。

局部擦時，有皮膚困擾的對應性（痘痘、粉刺、色斑），所以，抓住一個十元硬幣位置擦一滴的原則即可。而所謂的多款精華搭配在一起使用，建議以總量控管的方式，2～5滴精華，與1～2按壓精華露或精華乳混勻後使用。而這2～5滴精華，要哪款多一滴哪款少一滴，就由您的需求跟喜好決定即可喔。

Q10：全臉直接塗抹植萃淨痘精華，效果如何？
A10：這是錯誤用法，持續這樣擦，反而可能招致皮膚過敏。植萃淨痘精華，是不含水的溶劑型配方。對皮膚來說，完整的護膚需要足夠的水分，所以，至少要搭配一款含足夠水分的保養品。單獨擦不只角質層缺水皮膚反因缺水而顯黯沉，大量植萃淨痘精華擦在皮膚上的膚感也不討喜。

Q11：植萃淨痘精華，可以搭配其他品牌的保養品使用嗎？
A11：不建議，但也不阻止。不同品牌間的功效性成分是堆疊過量易致敏或是互補有無更提升效果，我們無法具體給出正確的評斷。從配方研發的角度來說，使用幸福肌的植萃淨痘精華，就算效果不如預期或者引起過敏，我們都能給予明確的協助，提供使用方法的調整，提供使用品項的建議，使成為您皮膚專屬的客製化服務。我們不想綁架客人的思維，認為只有幸福肌的保養品才值得信任，只良心的建議「在使用幸福肌保養品期間，不要亂入其他保養品牌，這樣才能獲得更有參考價值的諮詢品質」。

Q12：植萃淨痘精華，進行了痤瘡桿菌與皮屑芽孢菌的抗菌力測試，為什麼？
A12：多數人臉上冒痘痘，都認為是痤瘡桿菌過盛所致。確實，痤瘡桿菌是青春痘的元兇。但臉上有類痘痘樣的泛紅小疹，並不一定是痤瘡桿菌引起，有極大機會是皮屑芽孢菌所致。不論是哪一種菌引起的，都屬於毛囊炎，外觀極其類似。外表比較鮮明的差別是皮屑芽孢菌（屬於霉菌）引起的痘痘，好發在額頭區，痘痘的大小及嚴重程度比較一致。而痤瘡桿菌引起的痘痘，分佈的區域凌散，大小不一致，嚴重程度也不一致，冒痘痘的速度也偏向此起彼落停不下來。
簡單說，這兩種菌是臉上、脖子上老長不完痘痘的關鍵菌。所以，植萃淨痘精華，為了確保對這兩種菌的控管是有效的，必須在對皮膚安全的使用濃度下，做出絕對有效的產品。

Q13：植萃淨痘精華，可以直接取代青春無敵精華來使用嗎？
A13：在劑型上是不一樣的。植萃淨痘精華是含酒精的溶劑劑型，青春無敵精華是無酒精的油劑型。在抗菌力的表現上，植萃淨痘精華更勝一籌，對痘痘的制衡效果更為具體。青春無敵精華，對肌膚的溫和性則優於植萃淨痘精華，所以，敏肌也能順利使用，舒緩安撫效果上有累積的使用口碑。
但敏感肌的背景因素複雜，能否以植萃淨痘精華直接替換青春無敵精華，這點我們是沒有把握的，也就是無法承諾每個敏肌族都能順利使用。仍然必須回到先行測試的階段，也就是「對於不確定能否適用的敏肌，建議先稀釋且局部塗擦於耳後或手臂內側，觀察24小時，皮膚沒有異常現象之後再放膽使用。

Q14：植萃淨痘精華，如何使用才正確？
A14：產品使用指導，主要分為局部使用以及全臉使用。局部使用時：臉部清潔後，滴出微量於指腹，局部塗抹於需加強處，再擦上其他保養品。全臉使用時：臉部清潔後，取2～4滴於手掌心，與適量的精華露/精華乳/乳霜等於掌心均勻混合後，塗擦於全臉。
局部，便是直接點擦在痘痘處使用。擦的時機，可以是化妝水之前，也可以是完成臉部保養完成之後。要效果快，保養品之前擦，當然比較好。但要衡量皮膚的耐受性，中乾性肌及較為敏感的肌膚，建議在保養完成的最後一步驟才擦。效果或許沒有先擦好，但可以避免皮膚不耐反應（像是局部熱/辣/麻感）。
全臉，則是在滿臉痘實在不好區分時，將2～4滴的植萃淨痘精華，稀釋後再全臉擦。所謂稀釋，就是其他保養品項混合均勻後再擦。且可以在臉部痘痘嚴重的小區域，在最後的保養步驟，再局部加強點擦。