• 【幸福肌的包裝很廉價感?】

    【幸福肌的包裝很廉價感?】20140808


          幸福肌開賣至今四個月了,我們聽到也重視每個幸福肌使用人的聲音與建議。多數時候,我們選擇簡要回應「謝謝建議,我們會改進」,主要是我們了解「還有很大的改進空間」。

          幸福肌是個具有成熟理念的品牌,不只是在配方上專業友善肌膚的堅持、也在包材上負起保護產品品質同時要對得起環境、降低資源耗損友善地球的企業責任。

          我們不做任何的部落客、媒體記者、網路社群等的爬文介入,希望每個人看到的都是使用人最真實的聲音。

          對於產品,不論評價為何,我們的心頭是賭定的,因為優質友善有益肌膚的產品,原本就不是以質地/觸感/味覺來討好使用人。

          對於包裝、包材的評價,我們一樣接受。不想太過強調幸福肌的環保堅持,是「不想讓人誤解」為借題炒作、借環保之名包裝品牌、企業想找到最夯的愛地球概念來行銷自己!因為這些環保初衷,在官網的品牌堅持裡都有說明。每款產品介紹頁的QA最末,都有【環境友善】的堅持與說明。

          但一而再地被形容為「地攤貨包裝、廉價品包裝、一點質感都沒有的包裝、見過最差的包裝」時,我們的感受是難過的。不是因為被批評難過,而是難過消費者對「包裝的認知」與「環境保護的距離」非常遙遠!

          讓大家理解包裝,也是企業責任之一吧!讓我來講講幸福肌的包材選用吧。

          幸福肌是個「環保品牌」,還是個非常重視「瓶器材質安定性」的品牌。

    精華液瓶,有幾款「非用玻璃瓶&玻璃吸管不可的」,確實是考量到對內容物的最佳保障。(這是保護內料安定性)
    *精華液瓶的貼標,採可以完全撕下不沾黏瓶器設計。(希望能成全資源回收玻璃瓶時,將標籤順利撕下)
    *精華液的玻璃吸管瓶蓋,採與吸管可以分離式。(希望方便回收時玻璃與塑料瓶蓋,可以方便拆開)
    *壓頭pump必然就有「金屬彈簧」組合「塑膠管」,屬於回收時極難分離的設計,能夠不用的品項盡量不用,真空
       瓶亦如此。(這是環保角度衡量)
    *乳霜用軟管,管身&蓋子全塑料,是基於能回收、最不接觸空氣。跟其他寬口瓶器、真空瓶器相比,材質最環
       保、重量最輕,相對容量也最實在,對消費者來說也最超值。對環境、對消費者與作為品牌的我,都是良善有意
       義的。

          看來陽春的包材,並不是「廉價」得來的,是堅持與高成本換來的。
          玻璃瓶,選擇品質「最安定」的實驗室試劑瓶。(這是用高價去成全的)

    *軟管瓶,要求不得混有回料製作,確保品質、無塑料溶劑等滲出。(這是用高價去要求的)
    *調理露,用加厚PET瓶確保遮光性與瓶器材質的安定性。(這也是要花錢的)
    *紙箱不做任何印刷,這是堅持環保。
    *封箱膠帶,已經改進到從原來的牛皮紙膠帶,改為牛皮紙「水」膠帶。讓整個包裝符合歐美國家的最高環保規
       格。(業界沒有人用紙膠帶,因為價格是一般膠帶的十倍以上,但我願意吸收)
    *氣泡墊,採環保可分解的塑膠。一樣是花錢買單環保。
    *紙盒材質FSC認證、盒上印刷大豆油墨,那就更不用說了。看來陽春的紙盒,是一般品牌精美紙盒的2.5~3倍成
       本換來的。當今同業,哪一家願意為一個真正環保友善地球的紙盒花費30元的成本?

          被討論、甚至被嫌棄,我都虛心接受,因為沒有幾個人了解「現代生活的文明方便華麗」是用破壞地球、耗損地球資源換來的。

          企業有社會責任,珍惜友善環境資源的基本責任,我願意去承擔這些,更願意花時間去解釋,而「不願意直接改成市場會喜歡的樣子,反而省成本、好口碑」。

          真的非常期待,對幸福肌品牌相挺的朋友,也能理解「內容物」之外,不是要遷就或忍受幸福肌的不精緻、粗糙跟不用心,而是跟幸福肌一起發現這麼做的初心、堅持所為何來。

          我知道包裝還有很多細微處必須再精緻再修正,但大方向理念是不會改變的。真誠期望幸福肌的使用人,跟著幸福肌團隊一起成長,不只是優質的產品,還有優質的世界公民素養。

          再次感恩閱讀完全篇文章的您!!!